Política de privacidad

Le informamos que sus datos personales serán tratados por COMERCIALIZADOR DE REFERENCIA ENERGÉTICO, S.L.U.  (en adelante, “COR Energético”), con CIF B86986684 y domicilio social en C/ Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) 1, Edificio Eurocentro, 28020, Madrid.

En cualquier caso, puede solicitar más información sobre los tratamientos realizados dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico [email protected]
 

El acceso al Sitio Web no implica la obligación del Usuario de facilitar datos personales, salvo para determinadas funcionalidades del Sitio Web que dependen del uso de cookies, por lo que en caso de que las acepte, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de Sito Web, la cual puede verificar en la Política de Cookies .

Algunos servicios y funcionalidades del Sitio Web o la solicitud y/o contratación de ciertos productos y/o servicios ofertados por COR Energético puede requerir que facilite determinados datos personales que serán debidamente informados en los formularios o modelos de contrato correspondientes, lo que supone el tratamiento de sus datos paralas finalidades y en de conformidad con las bases de legitimación informadas en la presente Política de Privacidad.

La negativa a proporcionar los datos solicitados en estos casos puede impedir la prestación de determinados servicios o funcionalidades, así como la tramitación de solicitudes o contrataciones, especialmente cuando se trate de campos marcados como obligatorios.

Como persona titular de los datos, usted será responsable de que la información que proporcione a través del Sitio Web sea veraz, precisa, completa y esté actualizada. En este sentido, deberá garantizar la autenticidad de todos los datos comunicados y mantenerlos actualizados para que reflejen su situación real.

Asimismo, responderá por cualquier información falsa o inexacta que facilite y por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello pueda ocasionar a COR Energético o a terceros.

En ningún caso podrá incluir en los formularios datos personales de terceros sin haber obtenido previamente su consentimiento. El incumplimiento de esta obligación será responsabilidad exclusiva del Usuario y/o Cliente, pudiendo requerirse en cualquier momento la documentación que acredite dicha autorización.
 

Generalmente los datos objeto de tratamiento son obtenidos directamente de sus titulares. No obstante, es posible que los datos puedan ser obtenidos de terceros o completados con información facilitada por estos, conforme se indica a continuación: 

• Información de colaboradores comerciales: sus datos identificativos, de contacto, circunstancias sociales y de suministros pueden obtenerse de terceros a los que haya otorgado su consentimiento para comunicar los datos a COR Energético con el fin de remitirle, a través de los canales habilitados, ofertas comerciales relacionadas con el sector energético.
• Información de fuentes públicas: COR Energético podrá acceder a información contenida en el Sistema de Información de Punto de Suministros (SIPS) de conformidad con lo previsto en la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, el Real Decreto 1435/2022, de 27 de diciembre para el sector eléctrico y el Real Decreto 1434/2022, de 27 de diciembre para el sector del gas natural.
• Información obtenida de sistemas comunes de información crediticia: en supuestos de contratación de productos o servicios, COR Energético consultará sistemas comunes de información crediticia gestionados por Asnef-Equifax u otros equivalentes, para conocer la solvencia económica del interesado cuando exista una relación contractual o precontractual que implique financiación, pago aplazado o facturación periódica.
• Información derivada o inferida: información generada mediante el uso de tecnologías de análisis de datos que permiten predecir información sobre preferencias personales e intereses para adaptar las ofertas de productos y servicios. 
   

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, una vez finalizada dicha prestación, durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.

En el caso de los Usuarios registrados, el tratamiento de los datos se mantendrá hasta la solicitud de la baja de la cuenta creada. En el caso de grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad, el tiempo máximo de conservación será de seis meses. En el caso de las comunicaciones comerciales a las que el Usuario hubiera consentido, el tratamiento de los datos se realizará hasta que el mismo se oponga o revoque su consentimiento.

Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la Web, así como para el envío de las comunicaciones comerciales consentidas, serán los indicados en el correspondiente formulario habilitado a tal efecto, así como los contenidos en los documentos que se adjunten a la solicitud. En el caso de las comunicaciones telefónicas, los datos conservados serán los solicitados durante la llamada.

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de COR Energético se ampara en la relación jurídica derivada de las solicitudes, por parte del Usuario, de los servicios puestos a disposición a través de la Web o por vía telefónica.

El envío de comunicaciones comerciales al Usuario basadas en su perfil, referentes a productos y servicios relativos al suministro de energía, incluso una vez finalizada la prestación de servicios se ampara en el consentimiento otorgado por el Usuario.

Asimismo, el tratamiento de los datos para la recepción y gestión de su candidatura para las vacantes de trabajo está basado en su consentimiento respecto a la participación en dicho proceso.

Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando haya aceptado expresamente su comunicación. En ambos supuestos, será debidamente informado de dicha posibilidad antes de proceder a la comunicación de tus datos personales.

No obstante lo anterior, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, de conformidad con la normativa vigente.

El Usuario será responsable de que los datos que facilita a COR Energético sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a COR Energético o a terceros.

 El usuario o a través del correo electrónico [email protected], con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de COR Energético la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que COR Energético ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

COR Energético tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

COR Energético se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.